Админка MAX Bot

Мониторинг работоспособности

Проверка сервисов…

Доступ

2FA: проверка…

Мой профиль

Реквизиты текущего пользователя (ИНН, телефон, почта).

Логин

Организация

ИНН

Телефон

Email

Организации (УК, ТСЖ, ЖСК)

Каждая организация — отдельная область: свои дома, сотрудники, заявки. Админ привязан к организации и видит только её данные.

ID	Название	Тип	ИНН	Телефон	Email

Пользователи админки

Управление ролями: только администратор может назначать руководителей и менять роли. Роли: admin — полный доступ; leader — руководитель (назначает исполнителей); viewer — только просмотр.

ID	Логин	Роль	Создан	Действия

Выберите дом из списка слева

ГВС по домам (МКД)

График отключения и включения горячей воды. Бот использует эти данные при вопросах «когда будет горячая вода».

📧 Автозагрузка из почты (Иркутскэнергосбыт)

Письма «Изменение сроков отключения теплоснабжения» приходят на info@gkhirkutsk.ru — бот читает этот ящик по IMAP (Gmail не используется).

Автосинхронизация по IMAP После импорта — «В чат»

Вставить текст письма вручную (проверка / без IMAP)

Опубликовать в чаты домов

Дом	Статус	Отключение с	Включение (ожид.)	Комментарий	Действия

«Сохранить» — для ответов бота. «В чат» — объявление в привязанный домовой чат MAX.

Создать / обновить дом

ID дома (для обновления):

При обновлении пустые поля не изменяются.

Название (name):

Адрес (address):

Аварийный телефон (emergency_phone):

Телефон диспетчерской УК (dispatcher_phone):

Режим работы диспетчерской (dispatcher_hours):

Примечания (notes):

Использовать общие контакты УК (применится при обновлении)

Общая информация УК

Файл используется, если у дома включена опция «общие контакты УК».

Привязать чат к дому

chat_id:

home_id:

Чаты из MAX:

Показывает только чаты, где бот участник.

Сотрудники (исполнители заявок)

Назначать исполнителя в заявках можно только из этого списка. Редактирование доступно администратору и руководителю. Роль — допуск к операциям с заявками.

ID	ФИО	Должность	Роль	MAX ID	Телефон	Email	Статус

Фильтры сообщений (триггеры бота)

Тип:

Поиск:

только активные

ID	Тип	Фраза / шаблон	Комментарий	Статус

Добавить один фильтр

Тип (kind):

Фраза / шаблон (pattern):

Комментарий (comment, опционально):

Активен

Массовое добавление (вставьте список)

По одной фразе на строку. Можно писать # комментарий в конце строки. Пустые строки игнорируются.

Тип для списка:

Список фраз:

Активность бота в групповых чатах

«Тихие» чаты — бот отвечает только на @бот и аварии. В остальных группах — на вопросы по ЖКХ, @бот и аварии. Значения из админки имеют приоритет над .env.

Тихие чаты (chat_id через запятую)

Можно выбрать из списка чатов MAX ниже.

Пауза между ответами в обычных группах (сек)

По умолчанию: 1800 (30 мин). Не действует на @бот и аварии.

Пауза в тихих чатах (сек)

По умолчанию: 3600 (60 мин).

Чёрный список отправителей

Бот не реагирует на сообщения от ботов и официальных каналов (СММ, «Госуслуги Дом», ГЖН, ГИС ЖКХ, посты с кнопкой «Подписаться»).

Игнорировать всех отправителей с пометкой «бот» (is_bot)

User ID отправителей (через запятую)

Подстроки в имени/login бота или канала (через запятую)

Совпадение по имени отправителя или названию канала у кнопки «Подписаться».

Уведомления диспетчерской

Куда бот шлёт копии сигналов и новых заявок. Значения из админки имеют приоритет над .env.

Чат офисной диспетчерской (NOTIFY_OFFICE_CHAT_IDS)

Сюда приходят копии аварийных сообщений из домовых чатов и офисные заявки.

Выбор чата офисной диспетчерской из MAX

Чат аварийной диспетчерской (NOTIFY_EMERGENCY_CHAT_IDS)

Сюда уходят только аварийные заявки из лички/формы (не сигналы из домовых чатов).

Дублировать аварийные сообщения из домовых чатов в офисную диспетчерскую

Заявки из чатов

Статус:

Исполнитель:

Скачает все заявки в CSV (для Excel).

ID	Дом / адрес	Отправитель	Контакт	Кому	Исполнитель	Описание	Дата	Статус

Вход в админку